FAQ

Ton frigo te pose des questions ? Voici les réponses les plus fréquentes. Si la tienne n'y est pas, écris-moi à coucou@lefrigodesophie.fr.

 

1. Ça rentre dans MON frigo ?
2. La Pack 6 (taille Medium) mesure 34 × 23 × 12 cm. Ça rentre dans 95% des frigos français standard (combiné, américain, encastrable). Si t'as un frigo XS de studio, prends le Pack 6. Si t'as un combiné famille, le Pack 8 best-seller est parfait. Mesure ton frigo avant si t'es pas sûre.

2. C'est vraiment sans BPA ?

Oui. PET food-grade certifié, sans BPA, sans phtalates. C'est le même matériau que les bouteilles d'eau minérale.

 

3. Ça passe au lave-vaisselle ?

Oui, en panier supérieur (cycle normal jusqu'à 70°C). Pas de déformation, pas de jaunissement même après 100 cycles.

 

4. Et au micro-ondes ?

Non. Pour le micro-ondes, sors le contenu dans une assiette en céramique ou un Pyrex.

 

5. En combien de jours je reçois ?

5 à 8 jours ouvrés en France via Colissimo ou Colis Privé. Gratuit dès 65 € de commande.

 

6. Et si je veux Mondial Relay ?

En cours d'intégration. Pour l'instant : Colissimo à domicile uniquement.

 

7. Et si ça me plaît pas ?

30 jours satisfait ou remboursé. Tu renvoies (frais retour à ta charge), on rembourse à réception. Pas de question, pas de blabla.

 

8. Le pack 10 + roulettes, c'est quoi exactement ?

10 boîtes + un système roulettes à fixer sous tes bacs à fruits/légumes pour les sortir sans forcer. Idéal si t'as un frigo profond ou si t'as mal au dos.

 

9. C'est fabriqué où ?

Les boîtes sont fabriquées en Asie sous certification UE food-grade, et expédiées depuis un entrepôt européen. On est transparentes : c'est pas du « made in France ». Mais c'est de la qualité à prix juste.

 

10. Vous êtes sérieuses ? J'ai déjà été arnaquée sur TikTok.

Légitime. Voici nos garanties : SIRET vis, paiement sécurisé Stripe + PayPal, garantie 30j, service client par email répondant sous 24-48h, retours autorisés. Si ça foire, tu nous mets en demeure par recommandé, on est en France.